ロルフィングを仕事にして(第4回)

2020年6月、開業から5年を迎えた。その直前に、新型コロナウイルスの感染が世界に広がった。
この時期に何をしたのかを、資金の確保と、事業の組み直しの2つに分けて書いておきたい。組み直しの中で、開業から5年目にして初めて、人の手を借りて集客を考えることになった。
営業を止めた春
2020年4月7日、都内に緊急事態宣言が出た。ロルフィングのセッションは、宣言が明けるまで営業を自粛した。売上が落ち、事業を続けるための資金繰りを考える必要に迫られた。
助けになったのは、知人から届いたさまざまな情報だった。整理すると、選択肢は3つに絞られた。
- 売上が戻るまでの資金:返済が要らない給付金と、返済が要る融資
- オンラインでの販売や新しい事業を作るための資金:補助金
- 生活資金に困った場合の貸付
資金をどう確保したか
5月1日、持続化給付金をオンラインで申請した。いちばん早く、5月8日に振り込まれた。毎年、確定申告をしてきたが、振り込まれた瞬間、「本当に税金を納めてきてよかった!」と思った。
税理士と相談し、日本政策金融公庫の融資と、日本商工会議所の小規模事業者持続化補助金の準備に入った。融資は、売上が落ちた分の生活費と、事業を続けるための運転資金にあてるためのものである。6月中旬に電話での審査があり、6月下旬に振り込まれた。
補助金は、新しい事業を作るためのものだった。知人の紹介で、中小企業診断士の福島美穂さんと知り合い、申請の書類を見てもらった。締め切りより早く提出し、7月22日に採択の知らせが来た。8月には家賃支援給付金にも応募した。
7月に入ると、ロルフィングのセッションは戻り始めていた。給付金の支援のおかげで、コロナ禍があったにもかかわらず、次どのようなビジネスを展開していったらいいのか?考える余裕ができた。
ロルフィングだけで、いいのか
5年目を迎えて考えたのは、ロルフィングだけに頼ることのリスクだった。次にまた同じような感染症が流行したら、どうするのか。
それまでの5年間は、ホームページからの集客も含め、人からアドバイスを聞くことはあっても、集客やセミナーの専門家に頼むことはせず、自分でいろいろと試してきた。幸運なことに、ビジネスは5年続いた。ただ、自分一人ではやり尽くした感もあった。
そこで、あえてセッションのペースを落とし、これからどう進むのかを考える時間を作った。日頃から付き合いのある人とは思い入れが強く、客観的に見られなくなっている。なるべく新しく出会った人から知恵を借りることにした。
初めて、人の手を借りて集客を組み立てた
融資と補助金のおかげで、人に依頼することができた。セミナーやオンラインの講座の中身は、野部久美さんに相談した。ホームページを使った集客の導線とプロフィールは、大野弘道さんに。デザインとロゴは、書道家の石川徳仁さんに。ホームページの制作とメンテナンスは、以前からお世話になっている切岸智紀さんに頼んだ。
野部さんとは、理想とするお客さんの像(ペルソナ)を、名前や性別、悩みまで具体的に書き出した。その人がどんな言葉で検索して、自分のセミナーにたどり着くのかも考えた。「上司とコミュニケーション」「人間関係、職場」「履歴書とキャリア」「キャリア形成」など、自分では思い浮かばなかった言葉が出てきた。
2015年にホームページのプロフィールを作ったときは、人の助言を受けずに自分で書いた。今回は、誰に向けて書くのか、何を伝えたいのか、伝えるために何を伝えないのかを意識して、何度も書き直した。
補助金の使い道は、主にオンライン化のためのホームページと中身づくりにあてた。当初は新しいホームページを1つ作る予定だったが、予算を考えて事務局に確認し、ロルフィングのホームページの改訂とあわせて2本で進めた。新しいホームページは、2021年1月に公開した。
2020年1月に始めていた講座は、4月からオンラインに切り替え、2020年からは食事と栄養のセミナーとして本格的に開くようになった。
手を広げても、売上は戻らなかった
2年後、この時期を振り返って、こう書いている。開業から3年ほどは、マーケティングを考えないまま、開業の勢いで順調に過ぎた。コロナ禍の前後から、売上高の勢いが失われ、焦りや悩みが出てきた。
そこから、理屈で考えるようになった。栄養とタロットのセミナー、ヨガのクラス、業務委託や通訳の仕事と、事業の幅を広げ、オンラインでできることを探った。幸運グッズや神社巡りも試した。けれども、一見「オンライン化」に成功しているかと思いきや、売上高を改善していく方向に働かず。給付金、融資、補助金の支援によって生き延びた、というのが実感だった。
戻ってきたもの
2021年8月から、毎日15分の瞑想を続けるようになった。考えすぎることが減り、集客がうまくいかなくても一喜一憂しない、ということが少しずつできるようになった。
逆境の中で大事にしたのは、「今の自分」を「昨日の自分」と比較し「今の他人」と比較しないことだった。昨日の自分と比べて、どれだけお客さんの役に立てたかを考える。
2022年1月ごろから、事業は大きく上向いた。5月までに、ロルフィングの対面のセッションの数が大幅に戻り、その年の後半からの業務委託も決まった。2022年の年末には、コロナ禍の影響から抜け出せた1年だった、と書いている。
このころ、7年間に10回を終えた人は約150人、体験を含めると300人近くになっていた。体験から10回に進む人を振り返ると、この人は来そうだという直感は外れることが多かった。大事なのは、「一人一人に対して、真摯に懇切丁寧に対応すること」だった。
まとめ
コロナ禍では、給付金、融資、補助金を組み合わせて資金をつなぎ、その余裕の中で事業を組み直した。初めて人の手を借り、お客さんの像と、そこへ届く言葉を考えた。一方で、手を広げること自体は売上の回復につながらなかった。戻ってきたのは、瞑想を続けて考えすぎが減り、他人ではなく昨日の自分と比べるようになってからだった。
10周年のとき、この融資についてこう書いている。「この融資は経済的な安定だけでなく、事業モデルの見直しと再設計のきっかけにもなった。」
2026年には、新しいホームページを作るため、再び日本政策金融公庫に融資を依頼した。6月ごろに承認され、9月25日に公開した。
このシリーズの記事
12年の集客と事業の記録は、ロルフィングを仕事にして──集客と事業の記録にまとめている。
- 第1回 宣伝をしていないのに、人が来た
- 第2回 集客が止まった半年、何が効いたのか
- 第3回 4回の移転と、最初から考えていたレンタル
- 第4回 コロナ禍の資金と、事業の組み直し(この記事)
- 第5回 記事を移したら、検索から消えた
この記事のもとになった記録
- 5周年を迎えて(1)〜コロナウィルス感染症の影響を受けた半年〜政府・自治体・商工会議所の支援策をどのように活用するか?
- 5周年を迎えて(2)〜今後のビジネスの展開について〜どのように持続化補助金と日本政策金融公庫の融資を使っていくか
- 5周年を迎えて(5)〜ホームページのプロフィールの書き方+世界観の肩書きの行方〜「東洋と西洋の叡智で心と身体を癒す人生の伴奏者」
- 5周年を迎えて(8)〜コロナ禍の中、個人事業主としての資金調達や予算の使い方について
- 7周年を迎えて〜「人生の決断は「直感」」で 「「なぜうまくいったのか?」を「理屈」で考える」
- 今の自分と昨日の自分と比べること〜7周年を迎えて(2)〜
- 個人事業主として10周年を迎えて──“自分軸”で築いた10年の歩みと、これからの4つの柱
